Personvernerklæring for Helseglede v/ Kristine Margrethe Aure

Ditt personvern er viktig for meg. Denne erklæringen forklarer hvordan jeg samler inn, bruker, lagrer og beskytter personopplysninger når du besøker min nettside, kjøper tjenester eller deltar på mine nettkurs.

Behandlingsansvarlig
Jeg, Kristine Margrethe Aure, er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i Helseglede.
Kontaktinformasjon:
📧 E-post: [email protected]
📍 Nettside: www.kristineaure.no

Hva er personopplysninger?
Personopplysninger er all informasjon som kan knyttes til deg som enkeltperson, slik som navn, adresse, telefonnummer, e-postadresse, betalingsinformasjon og IP-adresse.

Hvilke opplysninger samler jeg inn?
Jeg kan samle inn og behandle følgende opplysninger når du bruker mine tjenester:
Kontaktopplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, adresse.
Betalingsopplysninger: betalingshistorikk og transaksjonsdata (behandles via Stripe, Vipps eller Klarna).
Brukerdata: innloggingsinformasjon, kursdeltakelse og kommunikasjon via mine systemer.
Kommunikasjon: henvendelser på e-post, skjema eller via webinarer.
Tekniske data: IP-adresse, nettleser og enhetsinformasjon.
Jeg samler kun inn personopplysninger som er nødvendige for å levere mine tjenester eller som du selv velger å gi.

Formål med behandlingen
Jeg behandler personopplysninger for å:
Oppfylle avtaler om levering av coaching, nettkurs og andre tjenester.
Administrere kundeforhold, betalinger og fakturering.
Gi kundeservice og besvare henvendelser.
Sende ut informasjon, nyhetsbrev og markedsføring – dersom du har samtykket. Forbedre nettsiden og mine tjenester.
Oppfylle lovpålagte krav (f.eks. bokføringsloven).

Behandlingsgrunnlag
Behandlingen av personopplysninger skjer på følgende rettsgrunnlag i GDPR:
Avtale (art. 6(1)b): for å levere de tjenestene du har bestilt.
Samtykke (art. 6(1)a): når du melder deg på nyhetsbrev eller webinarer.
Rettlig plikt (art. 6(1)c): oppbevaring av regnskapsdata i 5 år.
Berettiget interesse (art. 6(1)f): ved markedsføring og sikkerhetsformål.

Lagring og sletting
Jeg lagrer opplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn til.
Kundedata slettes eller anonymiseres etter 2 år uten aktivitet, med mindre lovpålagte krav tilsier lengre lagring.
Regnskapsdata lagres i henhold til norsk lov i 5 år.
Du kan be om sletting når som helst, med unntak av data jeg er lovpålagt å beholde.

Deling av opplysninger
Jeg deler ikke personopplysninger med utenforstående tredjeparter, med mindre det er nødvendig for å levere en tjeneste eller oppfylle lovkrav.
Følgende databehandlere benyttes:
Kajabi (USA): kursplattform, nettside og nyhetsbrev. Sertifisert under EU-U.S. Data Privacy Framework.
Zoom (USA): webinarer og møter. Du informeres alltid ved opptak.
Stripe (USA), Vipps (Norge) og Klarna (Sverige): betalingsløsninger.
Regnskapsføring: opplysninger kan deles med regnskapsfører iht. bokføringsloven.

Overføring til tredjeland
Noen av mine leverandører har servere i USA (Kajabi, Zoom, Stripe). Overføring av data skjer i henhold til gjeldende GDPR-regler og EU-kommisjonens standardkontrakter eller Data Privacy Framework.

Informasjonskapsler (cookies)
Jeg bruker cookies på nettsiden for å:
Forbedre brukeropplevelsen.
Analysere trafikk og statistikk.
Tilby funksjonalitet som innlogging og kursdeltakelse.
Du kan administrere eller skru av cookies i nettleseren din.

Dine rettigheter
Som registrert har du rett til å:
Få innsyn i hvilke opplysninger jeg har om deg.
Be om retting av feil eller mangler.
Be om sletting ("retten til å bli glemt").
Be om begrensning i behandlingen.
Protestere mot behandling.
Be om dataportabilitet (overføring av dine data).
Trekke tilbake samtykke når som helst.

For å utøve dine rettigheter, kontakt meg på [email protected] . Jeg svarer innen 30 dager.

Dersom du mener at jeg behandler dine opplysninger i strid med loven, kan du klage til Datatilsynet: www.datatilsynet.no .

Sikkerhet
Jeg tar sikkerheten til dine personopplysninger på alvor og bruker tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte mot tap, misbruk og uautorisert tilgang. Kun jeg og eventuelle underleverandører med avtale har tilgang til dine data.

Endringer i personvernerklæringen
Jeg kan oppdatere denne erklæringen ved behov. Endringer publiseres på nettsiden.
Sist oppdatert: 23.08.2025